Privacidad y cookies
En resumen: usamos tus datos para gestionar tu reserva y atenderte como cliente. Solo enviamos ofertas si marcaste la casilla. La web solo mide visitas y anuncios si aceptaste las cookies.
1. Responsable del tratamiento
The Golf Cove S.L., Hotel Eurostars Gallery, Paseo Marítimo s/n, Locales 6-7, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, España.
Correo theteam@thegolfcove.es · Teléfono y WhatsApp +34 646 875 351.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Cuándo | Qué | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Reservas una bahía, una plaza de socio o alquilas palos | Nombre, correo, teléfono, número de jugadores, fecha, hora y las notas que añadas | Guardar tu bahía, enviarte la confirmación y avisarte si hay cambios | Ejecutar la reserva que has pedido |
| Pagas por internet | Tu tarjeta la gestiona Square. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. | Cobrar y enviar el recibo | Ejecutar la reserva que has pedido |
| Después de tu visita | Tu nombre y correo | Un mensaje para saber cómo fue e invitarte a dejar una reseña | Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Puedes pedirnos que no lo hagamos. |
| Marcas la casilla de ofertas | Tu nombre y correo | Novedades y ofertas por correo, unas pocas veces al año. Una versión cifrada (hash) de tu correo también puede usarse para mostrarte nuestros anuncios en Google y Meta. | Tu consentimiento. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. |
| Nos escribes | Lo que envías por el formulario, por correo o por WhatsApp | Responderte | Nuestro interés legítimo en atender consultas |
| Reservas | Cómo llegaste a la web (por ejemplo una búsqueda, un anuncio o un enlace), no quién eres | Saber qué acciones de marketing traen reservas | Nuestro interés legítimo en gestionar el negocio |
| Reservas y nos anunciamos | Una versión cifrada (hash) de tu correo y teléfono, el importe de la reserva y su referencia | Indicar a Meta y TikTok que hubo una reserva, para que midan nuestros anuncios | Nuestro interés legítimo en medir la publicidad. Puedes oponerte en cualquier momento: escríbenos. |
| Aceptas las cookies | Ver el apartado 6 | Medir visitas y anuncios | Tu consentimiento |
No vendemos tus datos. No tomamos decisiones sobre ti de forma únicamente automatizada.
3. Quién más trata tus datos
Trabajamos con estas empresas para gestionar el negocio. Cada una solo puede usar tus datos para prestarnos su servicio.
- Square: pagos con tarjeta y caja.
- Google: alojamiento del sistema de reservas, correo y calendario; y, con tu consentimiento, Google Analytics y Google Ads.
- Supabase: la base de datos de reservas.
- Netlify: alojamiento de esta web y de su formulario de contacto.
- Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) y TikTok: medición de anuncios, y WhatsApp cuando nos escribes.
- GetYourGuide, Viator y TUI Musement: solo si reservaste a través de ellos.
Algunas de estas empresas están fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En ese caso tus datos están protegidos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de reservas y pagos: el tiempo que exige la ley española para la contabilidad y los impuestos, normalmente seis años.
- Ofertas por correo: hasta que te des de baja.
- Consultas: hasta dos años.
- Tu elección de cookies: 180 días; después volvemos a preguntar.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los borremos, que dejemos de usarlos o que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro sitio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a theteam@thegolfcove.es y responderemos en el plazo de un mes.
Si no estás conforme con nuestra respuesta puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
6. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que una web guarda en tu navegador. Esta web también usa el almacenamiento propio del navegador de la misma forma. Nada de lo que aparece en la segunda y la tercera fila se activa si no aceptas.
| Grupo | Qué | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesarias para reservar (siempre activas) | gc_consent_v1gc_attrFormulario de pago de Square | Recuerda tu elección de cookies. Anota cómo llegaste a la web y se guarda con tu reserva si la haces. Square protege el formulario de pago contra el fraude. | 180 días Hasta que borres el navegador La fija Square |
| Medición de visitas (solo si aceptas) | Google Analytics: _ga, _ga_* | Cuenta las visitas y nos indica qué páginas ayudan a reservar. | Hasta 2 años |
| Publicidad (solo si aceptas) | Google Ads: _gcl_*Meta: _fbp, _fbcTikTok: _ttp, _tt_* | Muestra nuestros anuncios a quien puede interesarle y nos indica qué anuncios acabaron en reserva. | Hasta 13 meses |
También puedes bloquear o borrar las cookies en los ajustes de tu navegador. Puedes reservar en cualquier caso.
7. Cambios
Si cambiamos la forma en que usamos tus datos actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.